POLITYKA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
I ZWROTÓW

Sklep internetowy Mocne Strony Dziecka
Data obowiązywania: 6 października 2026 r.

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka określa zasady odstąpienia od umów zawieranych na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Mocne Strony Dziecka, w szczególności w odniesieniu do badań DISC, DISC Kids, raportów oraz konsultacji.

2. Niniejsza Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu Internetowego Mocne Strony Dziecka.

3. Pojęcia użyte w niniejszej Polityce mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.

§ 2
Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa, w szczególności dotyczących treści cyfrowych oraz usług, których realizacja rozpoczęła się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 3
Badania DISC i DISC Kids oraz raport

1. Badania DISC i DISC Kids oferowane w Sklepie są realizowane poprzez udostępnienie Klientowi indywidualnego dostępu do badania online.

2. Integralnym elementem zakupionego badania jest raport generowany na podstawie odpowiedzi udzielonych podczas badania. Raport nie stanowi odrębnego produktu, jeżeli w opisie danej oferty wskazano, że jest częścią zakupionego badania.

3. Po dokonaniu płatności oraz rozpoczęciu realizacji zamówienia Klient otrzymuje indywidualny link umożliwiający przeprowadzenie zakupionego badania.

4. Indywidualny dostęp do badania jest aktywowany w zewnętrznym systemie wykorzystywanym do realizacji badań DISC lub DISC Kids. Po jego wygenerowaniu i przekazaniu Klientowi dostęp nie może zostać przez Sprzedawcę cofnięty, anulowany ani ponownie wykorzystany dla innego zamówienia.

§ 4
Rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni

1. Jeżeli Konsument chce otrzymać dostęp do badania przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, przed rozpoczęciem realizacji zamówienia wyraża uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem tego terminu.

2. Konsument przyjmuje jednocześnie do wiadomości, że rozpoczęcie dostarczania odpłatnej treści cyfrowej na warunkach przewidzianych przepisami prawa powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.

3. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.

4. Po skutecznym rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, w szczególności poprzez aktywowanie i udostępnienie Konsumentowi indywidualnego dostępu do zakupionego badania, po spełnieniu wymaganych prawem warunków Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy w zakresie tej treści cyfrowej.

5. Powyższe obowiązuje niezależnie od tego, czy Konsument rozpoczął lub ukończył wypełnianie badania. Sam fakt niewykorzystania otrzymanego dostępu do badania nie przywraca prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli zostało ono skutecznie utracone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5
Brak zgody na rozpoczęcie realizacji przed upływem 14 dni

1. Jeżeli Konsument nie wyrazi wymaganej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może wstrzymać udostępnienie indywidualnego dostępu do badania do czasu upływu ustawowego terminu do odstąpienia od umowy.

2. W takim przypadku, jeżeli Konsument skutecznie odstąpi od umowy przed rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej, Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6
Pakiety obejmujące badanie oraz konsultację

1. W przypadku zakupu pakietu obejmującego badanie DISC lub DISC Kids wraz z raportem oraz indywidualną konsultację lub omówienie wyników, poszczególne elementy pakietu podlegają zasadom właściwym dla charakteru danego świadczenia.

Badanie i raport

2. Do części obejmującej badanie oraz raport stosuje się zasady dotyczące treści cyfrowych określone w niniejszej Polityce.

3. Jeżeli Konsument skutecznie utracił prawo do odstąpienia od umowy w zakresie badania i raportu, późniejsza rezygnacja z konsultacji nie powoduje obowiązku zwrotu ceny przypadającej na badanie i raport.

Konsultacja

4. Konsultacja stanowi usługę.

5. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia konsultacji przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może rozpocząć realizację tej usługi przed upływem tego terminu.

6. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Jeżeli konsultacja została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął to do wiadomości, prawo do odstąpienia od umowy w zakresie wykonanej konsultacji nie przysługuje.

§ 7
Odstąpienie dotyczące konsultacji w pakiecie

1. Jeżeli pakiet obejmuje badanie wraz z raportem oraz konsultację, a Konsument skutecznie utracił prawo do odstąpienia w zakresie części cyfrowej, może – o ile przepisy prawa nadal przyznają mu takie uprawnienie – odstąpić od niewykonanej części umowy dotyczącej konsultacji.

2. Ewentualny zwrot dotyczy w takim przypadku wyłącznie kwoty przypadającej na usługę, od której Konsument skutecznie odstąpił.

3. Cena lub sposób ustalenia wartości poszczególnych elementów pakietu powinny wynikać z oferty, zamówienia lub zasad określonych w Regulaminie Sklepu.

§ 8
Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu

1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane Sprzedawcy na adres e-mail wskazany w Regulaminie Sklepu lub w inny sposób przewidziany obowiązującymi przepisami.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

§ 9
Zwrot płatności

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi należne środki zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

2. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 10
Reklamacje

1. Zasady dotyczące odstąpienia od umowy nie ograniczają praw Klienta wynikających z niezgodności treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub usługi z umową.

2. Brak prawa do odstąpienia od umowy nie oznacza utraty prawa do złożenia reklamacji, jeżeli zakupione świadczenie jest niezgodne z umową.

§ 11
Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.